小売業界の研修の特徴

小売業界の研修の特徴

エリアマネージャー研修では、どの業界でも成果や部下のモチベーションを上げることなどを学びますが、小売業界のエリアマネージャー研修の特徴として、売上のコストを下げるプログラムがあります。
企業経営に加えて在庫という計数管理も行わなければならないため、コストに応じた利益計画をたてるスキルを付けなければならないからです。

コミュニケーション研修では苦手なタイプの部下や客を想定してシミュレーションを繰り返し、部下を導くリーダーシップや、クレームに対応できる冷静さと機転を身につけます。
部下を次世代のエリアマネージャーに育てるためのコーチングや、担当エリアの地域性及び立地や客層などの知識、ライバル社の状況を把握するスキルなども重要なプログラムです。
地域に合ったイベントやセール方法、店舗のディスプレイや管理職としての自分のメンタルの安定を保ち、現場のスタッフ全員がスムーズに職務を行えるようにサポートすることも学びます。

小売業向けのエリアマネージャー研修の内容とは

エリアマネージャーは、店舗の売上アップを目標に、店舗管理や在庫管理を始めとした業務を行っている方のことをいいます。情報収集力や分析力、マーケティング力やコミュニケーション能力など求められるスキルも多い仕事です。スキルを身に着けるための一つの方法として、エリアマネージャー研修というものがあります。エリアマネージャーとはどんな役割の仕事か、仕事の流れはといったことを始めスタッフの指導や店舗の目標管理についてなど多岐にわたり学ぶことが出来ます。

中でも、小売業向けの研修の内容は、売上高管理や損益管理などの販売管理の方法が学べたり、目標管理のポイントを学んだりすることが出来ます。また、目標達成に向けてスタッフとの意識共有化をする方法などを学べます。講義だけではなく、グループワークを取り入れた研修もあるため、より実践的な研修が受けられます。エリアマネージャー研修には、たくさんの講義があるため、磨きたいスキルによってピンポイントで講義を選べるところも魅力的です。